J'aurais mieux fais de consulter les avis avant d'acheter. Les coussins dorsaux légèrement bombés semblent nous inviter au confort et contrastent avec les lignes « cassées » du reste du canapé. J'ai opté pour cette solution de drive et reçu toutes les confirmation ainsi que SMS de rappel du drive et quoi faire en arrivant. !Aucun suivi des commandes. Ne répondent jamais au téléphone!!!!!!!!!! Le pire c'est que les opérateurs cela semble les faire rire. Besoin de contacter le service client Conforama ? Le choix est proposé entre un dépôt en dehors de Paris sans horaire précis ou de le récupérer en drive en sélectionnant un conforma et une date et une heure de rdv. ?Je vous conseille vivement de bannir ce magasin et tant qu'à faire But par la même occasion. Notre avis sur la garantie Conforama. !vendeur froid comme 1 porte de prison ,me dit strictement rien sur les matelas.delai de livraison 15 jours wtf !! Je la ramène le 21 janvier au sav; je demande le délai , on me dit environ 15 jours. En conclusion même si cela me pénalisait dans mon organisation j'ai annulé la commande. Honte à vous! J'envoie un mail depuis leur formulaire de contact, pas de réponse à ce jour (8 jours après la commande). Service client inexistant et sav en dessous de tout. Achat en magasin conforama orvault le 07 décembre avec garantie de livraison au pire le 22 car produits en stock. pas de vendeur ..ensuite j en trouve 1 perilleusement ! Découvrez les avis de 140 clients de Conforama et partagez aussi votre avis sur cette entreprise. C est un cadeau pour Noël donc je suis très énervée, j avais pourtant bien insisté au téléphone que si la commande n arrivait pas en 3/4 jours je ne commande pas ... elle m assuré que le colis serait chez moi en 3 jours.Bref a FUIR ! Conforama drive montceau les mines aucune aide chargement j'ai acheter une armoire qui fait 125 kgs le gars vient avec sa palette et te dit on ne peut pas vous aider a charger alors qu'on est dehors avec le masque on marche sur la tête en france sa devient n'importe quoi avec ce virus ces quoi ces règles débile surtout 3 carton de 2m à mettre dans un camion en plus sur le parking confo abuser règles imbéciles absurde j'ai péter les plombs sur le parking. La conseillère Conforama m a assuré de la disponibilité du produit ( cave à vin ) et m a confirmé la livraison en 3 jours , j ai donc passé la commande avec elle par téléphone. Je ne voit rien d'autres" "non monsieur, je vous dit le numéro de référence ! Il se moque des clients une fois la commande passée. merci conforama, j achete un canapé sur le site de conforama et je me retrouve avec un marchand qui vends des canapés de mauvaise qualité et une garantie de 1 ans; canapé déjà foutu; c est une honte; surtout pour une marque NF; si la qualité et sécurité Française c est cela; faut acheter étranger;conforama garantie 2 ans, ces canapés vous vous senté rassuré et acheté; surprise malgré que le site soit conforama, vous acheté ailleurs avec moins de garantieconforama ce moque de leurs clients, MARRE d'être pris pour des C. !Conforama ROANNE est peuplé d'incompétents ! Que ce soit par téléphone, courrier, email ou via les réseaux sociaux, nous vous présentons tous les méthodes pour obtenir l'assistance dont … Votre avis compte ! À fuir !! Conforama vous fait miroiter une livraison gratuite mais un service catastrophique de suivi..Je me suis organisée pour être physiquement chez moi et j'ai posé ma journée de travail pour RIEN!Inadmissible.. Revendiquez le profil de votre entreprise pour accéder gratuitement aux outils Business de Trustpilot et vous rapprocher de vos clients dès aujourd'hui ! Pour finir, j'avais aussi trouvé dans leur rayon un petit pouf affiché à 49€ au lieu de 242€ donc avec une remise très importante de 80%. Injoignable ("tous les conseillers sont en ligne, aurevoir"). Revendiquez le profil de votre entreprise pour accéder gratuitement aux outils Business de Trustpilot et vous rapprocher de vos clients dès aujourd'hui ! Ses finitions, quant à elles, sont arrondies au niveau de l’accoudoir, des têtières mais aussi des angles, offrant des courbes modernes, chic et agréables à l’œil. Problème SAV Conforama et de garantie [Fermé] Signaler. MAGASIN A FUIR !Une étoile c est même tropCommande faite fin octobre chez vousCommande reçu jeudi 24 nous avons paye pour le montage de notre meuble ,le monsieur nous dis clairement que la il n aura pas le temps et que ce n est pas marqué sur son papier que le montage est compris dedans ( appel à son supérieur qui nous demande quand il veut qu il repasse pour le montage ) nous disons aujourd'hui le livreur nous affirme que sa sera entre 14h 16 h ( samedi )Il est 19 h toujours personne en vue .nous appelons moi et mon compagnon depuis 3h( oui appels payants ) le magasin et la plateforme on nous affirme qu on va nous rappeler .Toujours rien !RETARD DE COMMANDE 1MOIS ET DEMI ,SERVICE CLIENTS POURRI ,SERVICE PAYE ET NON RÉALISÉ , PASSER DES APPELS TÉLÉPHONIQUE PAYANTS POUR RIEN,SE BLOQUER UNE JOURNEE INUTILEMENT ,ah oui je tiens à préciser que même la prise de rdv était une catastrophe 1 appel en messagerie pour nous dire votre livreur passe tel jours à tel heure ( sans même nous demander nos disponibilités)RÉSULTATS NOTRE MEUBLE DORS DANS SON CARTON ET NOUS SERONS OBLIGÉ D ALLER LUNDI AU MAGASINVOUS ETES VRAIMENT PAS PROFESSIONNEL ET VOUS PRENEZ LES GENS POUR DES C*** AU TÉLÉPHONE !Nous allons contacter le siège vous pouvez en être sûr . MinableMalgré u'ndroit de rétractation, colis soi disant envoyé mais non reçu, des semaines à batailler pour me faire rembourser. Très déçue de l’accueil, articles en exposition non en stock pour lesquels il faut attendre deux mois.... Lamentable ! Le responsable m'explique aussi qu'il ne peut rien faire car ce sont des services séparés malgré que j'avais sur mon téléphone plusieurs message me demandant de respecter l'horaire du drive. Consultez les 26 avis sur Conforama avant d'acheter avec nos bons plans et réductions ou partagez votre expérience ! Je trouve inadmissible plus jamais je commanderai chez conforama ! Livraison Conforama nul de chez nul Pas le transporteur VIR très bien luiSa fait 5 livraisons 1 et le 14 novembre 2 3 4 la 5 on vous dit par sms un dimanche prochaineMardi 22 suivre on reçois un smsMARDI LIVRAISON annulée Et le camion VIR nous livre 1 colisa 10h30 Sur plusieurs en attenteCONFORAMA NUL on demander un dédommagement de plus on a été obligé d'annuler notre déménagement. Un rendez-vous au bout de trois semaines. Le design est l’un … J'appelle le numéro de suivi de commande ce jour le 17 car non reçu et j'ai du rappeller 4 fois de suite car en disant me passer le service expédition la ligne est coupé à chaque fois ! Bref un service nul. Sachant qu'on a été contacté le jeudi pour dire que tout était bon et qu'ils y sont allés le vendredi.Le responsable de rayon nous balade alors en disant nous faire un geste commercial en dédommagement (alors que l'on réclamait simplement la livraison puisqu'en semaine nous sommes indisponibles donc compliqué de récupérer le meuble à un autre moment (surtout qu'on avait tout préparé dans la maison pour l'installer). Après 48h, l'annulation était toujours en cours, aucun délai de remboursement annoncé. Vous pouvez notamment retrouver des produits d’ameublement dans différents styles tels que le design ou le rustique. je ne comprends pas qu'au 21eme siècle des chèvres pareilles (c'est méchant d'ailleurs pour les chèvres) existent. J'ai préféré annuler cette commande quelques minutes après l'avoir passée, toujours depuis le site de Conforama. 13 déc. je suis venu ^pour 1 matelas. On regarde et vous savez ce qu'on nous dit! Drôle de personne celui SAV de Lorient qui parle très mal aux clients avec aucunes politesses. Nous avons été victimes , non considérés par les employés qui ne nous ont pas meme avertis qu'ils ne livraient pas à plus de 30 kms !Ils nous ont pourtant confirmé , 2 commandes devant arrivées aujourd'hui , puis au dernier moment : plus de livraisons car pas de produits en magasin ! Surtout n’y aller pas ! Donnez moi votre téléphone" eh oui, c'était bien écrit "numéro de commande" sur l'email... Il est maintenant 12:00, le rideau de fer est tirée (et un monsieur gentiment remballé au passage), les employés peuvent enfin se regrouper sans leur masque, pour fumer ensemble collés à moins d'un mètre. Une étoile c'est évidemment parce qu'il est impossible d'en attribuer aucune.Mon expérience en quelques mots. Bref je passe sur les discussions ubuesques au comptoir mais finalement j'aurai posé une demi journée de congés pour rien et un allé retour de 50km sans meuble au final. Conforama et l internet ça ne va pas ensemble. Consultez 7132 commentaires et expériences d'achats certifiés avant d'acheter sur Conforama ! !1 mois de retard de livraison. Votre expérience peut aider les autres à effectuer des achats plus éclairés. Le service après-vente de Conforama étant pris en charge par Saveo, les clients apprécient la rapidité des réponses et l’efficacité des solutions proposées. On nous mets ça sur le dos du covid! Heureusement, j'avais réglé avec Paypal et j'ai pu ouvrir un litige afin d'obtenir un remboursement. En 2019 j’ai fait des gros achats chez Conforama payés comptant avec extension de garantie .en particulier un lit coffre les livreurs ont déchiré le sommier deux fois la dernière fois je m’en suis aperçue au moment de faire le lit en décembre 2019 je suis allée au SAV mais voilà le modèle n’éxistait plus et il fallait attendre une fabrication .jusqu’en février Pendant ce temps ,J’ai fait des démarches pour un … Malgres plusieurs milliers d'euros d'achats en 3 ans, aucun geste commercial sur une plaque induction domino 2 feux FAR qui est fêlée au niveau du foyer après un peu plus de 2 ans. bons clients ( lave-vaisselle (qui lave pas grand chose) aspirateur (qui n'aspire RIEN) lave-linge, sèche linge, réfrigérateur (qui fait un bordel pas possible au bout de 2 ans), disque-dur, TV, lit, meuble étagères x2, meuble TV, bibliothèque, petit buffet. Faut acheter des chaises assez chères pour qu'on puisse se faire une marge! Commande de 124€ passée sur le site internet de conforama, paiement acceptée et encaissée et aucune commande présente dans mon panier.Pour contacter le magasin c'est un numéro surtaxé et les opérateurs ne cherchent pas de solution au problème. Je raconterai cette aventure sur tous les réseaux.Conclusion: en cherchant à gagner quelques euros sur le dos du client ils en perdront beaucoup plus parce que les acheteurs (les trois lettres devant ---sommateurs sont refusés par le robot -un comble sur un site d'avis qui leur est dédié- de Trust Pilot, donc j'écris acheteurs à la place ;-) ) ne sont pas que des vaches à lait, et tentent de s'informer entre eux aujourd'hui.Il semblerait qu'une boite comme Conforama, qui va bientôt être rachetée, s'en moque royalement, pire, cherche certainement à trouver des liquidités pour la future opération boursière.Et sur le dos de qui? Téléphone Service Client Conforama 08.90.21.30.15 Conforama, l’enseigne française multi-spécialiste et acteur majeur de l'équipement de la maison en Europe, adopte une stratégie qui repose sur deux points fondamentaux : le discount et la proximité. La garantie ne fonctionne pas. Quand j’appelle la nana me dit « si vous êtes pas contente... allez récupérer votre avoir et aller chercher un canape ailleurs ! Vous avez deviné.Honteux! Tout va très bien madame la marquise, tout va très bien, tout va très bien ! Je serai livrée au final le 29 DECEMBRE !! Voici les avis Conforama rédigés par les internautes. Le 4 juin j'apellé Conforama France qui m'a dit faire le nécessaire auprès du SAV concerné, (rien). | Lire 1.001-1.020 avis sur 3.277 Si vous avez profité du cashback Conforama, n'hésitez pas à témoigner en partageant votre avis avec la communauté Poulpeo ! On habite à 20 min du magasin. Le revêtement en polyester s’additionne à des colories également sobres ce qui donne un style à ce canapé à la fois très simple (dans le bon sens du terme) et contemporain. La satisfaction client est INCONNUE là-bas.Nous ! l'argent a bien été encaisser, quand a la livraison ...quand on appelle le magasin le plus proche, on nous dit que le site et les magasins sont indépendant l'un de l'autre.aujourd'hui je demande le remboursement, mais je n'ai aucun interlocuteur.a FUIR. SAVEO est notre service après-vente qui assure le dépannage des produits électroménagers vendus en France métropolitaine par Conforama (lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur, congélateur, cuisson, …. Content de mon achat mais très déçut de l accueil, décevent !!! Je suis scandalisé par leur comportement, je bosse en sav pour une enseigne qui se plie à ses consommateurs bien avant qu'on atteigne les stades d'énervement atteints avec Conforama, et qui en plus s'en excuse. Mais bon la conseillère avait l'air satisfaite d'elle même, c'est l'essentielle non. J'ai tenté une expérience Drive au Conforma de Mondelange.De "drive", il n'y a que le nom ! A fuir incompétence totale, grossièreté et he m'en foutisme du personnel. J ai téléphoné à Conforama pour m en assurer . A bannir ! On a appelé pour savoir si le meuble était arrivé, on nous donne confirmation par 2 fois puisqu'ils nous ont envoyé un message peu de temps après notre appel...Le jour du retrait, mon mari et son collègue débarquent et là, pas de meuble ! Et encore ce mois-ci on y retourne comme des idiots pour acheter un gros buffet, on nous prête le camion 2h puisqu'on a la carte. Réclamation avis Conforama : Bonjour SAV Conforama, Marie Colas À : rsavnation@conforama.fr jeu. Vous perdez des clients et croyez moi je ne vais pas vous faire de la bonne pub VOUS DEVRIEZ AVOIR HONTE , NUL A C H I E RSi je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai, je n'ai toujours pas reçu mon colis, j'envois plusieurs message au site auxquels on ne me répond pas, je suis obligée d'appeler le service client qui est un numéro surtaxé (SCANDALEUX) qui me répond d'envoyer encore un message. "Service ouvert de 7h à 19h" selon le répondeur..et j'ai pourtant appelé dans ce créneau. Tweet. !la 2ème ma mère se fait rembarrer par des vendeurs (ceux de coignière) pour la livraison qui était comprise pour l'achat d'une literie ....... incroyable mais vrai, les frais de livraison sont de folies ..... alors qu'à la base c'était compris !!! CONFORAMA : découvrez les avis consommateur, notez et exprimez votre satisfaction avec monaviscompte ! Avis Conforama : lisez les avis des consommateurs et partagez votre expérience en donnant votre avis sur Conforama. A FUIRCommande 51171156 du 6 décembre livraison prévue entre 1 à 6 jours. Aujourd'hui 18 juillet, j'ai encore apellé Conforama France qui n'a pas voulus répondre à mon appel, malgré un numéro de dossier. Conforama n'écoutes pas le client, que ce soit les SAV, le service consommateur, tout le monde se fout de l'engagement qualité, excellence etc. Et je ne vais pas m'arrêter à ce GROS COUP DE G. Croyez-moi, la pub vous allez en avoir. CONFORAMA A FUIR, Confo montceau les mines aucune aide chargement, Revendiquez votre compte Business gratuit, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. ), des marques vendues en France métropolitaine et Corse. étions ! Je viens d'avoir le retour SAV, re-restauration, re-mise à jour. Colis que j'ai enfin eu au bout d'une heure, et je ne compte pas le nombres de personnes que j'ai dû croiser dans cet endroit exiguë, les papiers passer de main en main ainsi que mon téléphone. Elle a présenté des fuites quasi immédiatement- vers la troisième utilisation- mais c'était quelques gouttes, je ne me suis pas alerté plus que ça. | Lire 201-220 avis sur 3.334 Je déconseille fortement ce marchand. Noté 44/10 sur 64 avis. Laisser un avis Annuler la réponse. J'ai pris la carte fidélité hier jour de mon anniversaire et été chez conforama plan de campagne dans les bouches du rhône et effectué des achats pour 1378€ et pour un cagnotage de 10% comme il était prévu, je n'ai obtenu que 0.65€.J'essaie d'envoyer un mail en vain et les appeler est un parcours du combattant.Donc si on ne me cagnotte pas j'arrêterais cette carte de soit disant fidélité et contacterais l'association QUE CHOISIR car apparemment CONFORAMA n'en est pas à sa première arnaque.Donc si quelqu'un de la direction lit elle peut me contacter avant que je ne contacte l'association de consommateurs et que je cesse d'être client à vie.Un client mécontent, dommage qu'il n y ait pas de note negative pour conforama..... 2 commandes l'une pour ma fille et ma mère dans les 2 cas 2 échecs monstrueux.La 1ere aucune livraison depuis 1 semaine et malgré 2 relances ....... déjà 2 semaines de retard quand même, le mail de satisfaction est arrivé par contre !!